更新日期：2025 年 03 月 26 日
生效日期：2025 年 03 月 26 日
深圳市芒果未来科技有限公司（以下亦简称"我们"或"西西魔法钢琴"）深知儿童隐私保护的重要性，致力于为儿童创造安全、健康的学习环境。本指引专门说明我们如何收集、使用和保护儿童（18周岁以下未成年人，尤其是14周岁以下儿童）的个人信息，以及家长或监护人如何管理这些信息。请您在允许您的孩子使用我们的产品前，仔细阅读并理解本指引。
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用APP之前，寻求您的监护人的同意和指导，您点击同意本政策，或继续使用我们的APP，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）处理您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您和您的监护人可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据用户选择产品或服务的具体情況，收集儿童及其监护人的以下个人信息：
1.1 在您和您的孩子使用西西魔法钢琴 App 的服务过程中，我们仅会收集您同意我们收集的或您主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的产品和服务，以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情，请参见《西西魔法钢琴隐私保护指引》中的 “我们收集的信息” 章节。
1.2 若我们通过合作的第三方处间接获取您或您孩子的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集，井向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的信息内容在提供给我们使用前需经过悠的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们专业的网络安全团队将对您及您孩子的个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护；详情请参见 《西西魔法钢琴隐私保护指引》。
2.1 我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及 《西西魔法钢琴隐私保护指引》 所述使用收集信息，以向您及您的孩子提供更为优质的产品和服务。
2.2 有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见 《西西魔法钢琴隐私保护指引》；若我们使用您孩子的个人信息，超出了收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范国，我们将在使用您孩子的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
3.1 对于经父母同意而收集末成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
3.2 您在使用西西魔法钢琴 App 时，我们可能会收集您的出生年月、钢琴考级情况，以用于给您提供更好地服务。如您未主动填写，我们也不会收集和处理。
4.1 我们依照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。我们也会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循 《儿童个人信息网络保护规定》 等法律法规的要求和 《西西魔法钢琴隐私保护指引》的约定，仅在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息；超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
4.2 我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《西西魔法钢琴隐私保护指引》中“信息的存储”、“信息安全”相关章节，详细了解我们如何存储和保护个人信息。
5.1 在儿童用户使用我们产品或服务期间，为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册帐号。
5.2 在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。
5.3 我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。您和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
5.4 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的；您可以通过上述访问、修改的方式删除您的个人信息，也可向我们客服人员提出删除申请，对您和孩子的相关个人信息进行删除。
5.5 如您撤回同意，可以联系我们的客服人员，我们将按照国家相关法律规定进行处理。
5.6 您可以通过联系我们的客户服务人员注销您的账号，一旦您注销账号，将视同您自动放弃已有的全部权益，无法使用我们提供的全线产品与服务。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息，如会员等；账号信息内容也将全部清除或匿名化处理，包含但不限于该账号的收藏的内容、练习记录等。该注销操作不能撤销， 请您务必谨慎申请。
6.1 除非法律、行政法规规定应当披露或者根据《西西魔法钢琴隐私保护指引》 与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息。
6.2 如确需第三方转移或委托第三方处理的，我们都会根据法律、行政法规的规定，审慎注意，审查核实确认对于披露信息的正当性、合理性、合法性及必要性，并在披露时按 《西西魔法钢琴隐私保护指引》 约定的个人信息安全保护措施对披露信息进行全面保护。
6.3 关于我们如何共享、转移、披露儿童个人信息的详细约定，您可参考 《西西魔法钢琴隐私保护指引》中 “对外提供” 章节。我们将按照法律法规及国家标准的要求征得监护人的同意，或确认信息接收方已经征得监护人的同意。
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细闭读变更后的隐私保护指引，您的孩子继续使用西西魔法钢琴 App 所提供的产品和服务则表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
《西西魔法钢琴隐私指引》 是西西魔法钢琴 App 统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于西西魔法钢琴 App 用户本指引是专门针对 14 周岁以下的儿童的隐私保护指引，包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《西西魔法钢琴隐私指引》 与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
9.1 如您对本指引或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过平台邮件【support@17lianqin.cn】与我们取得联系，我们将及时反馈处理您的提出的问题。
9.2 请监护人理解，为了保障儿童个人信息安全，在回复监护人反馈的问题前，我们可能需要监护人提供相关证明材料，核实监护人身份。我们将在收到反馈并验证监护人身份后十五个工作日内予以回复。